ZVLÁDÁNÍ NEPŘÍJEMNÝCH A KONFLIKTNÍCH SITUACÍ

- problémy, konflikty a jejich zvládání
- zdroje konfliktů (z jakých důvodů ke konfliktu dochází)
- prevence a řešení konfliktů, asertivní jednání
- sebeovládání
- jak sdělovat nepříjemné věci
- sebedůvěra a sebeúcta
- jak umět prodat svoji práci
- jak si říci o vyšší cenu za svůj „um“
- obrana proti manipulaci
- trénink
 

- pochopíte chování a projevy svoje a druhých lidí, snáze odhadnete reakci komunikačního partnera
- zdokonalíte svoji schopnost zachovat klid v emočně vypjatých situacích
- dostanete návody, jak zklidnit vypjatou situaci a získat druhé na svoji stranu
- získáte znalosti a dovednosti ke zvládnutí nepříjemných situací
- vaše komunikace s lidmi bude účinnější
- dostanete praktické návody, jak použít asertivní jednání v praxi
- posílíte si vlastní sebedůvěru
- upevníte si vnitřní rovnováhu a jistotu v projevu